Política de reembolso
Meremia informa al Cliente los términos de uso y condiciones:
* El Cliente tendrá acceso al sitio web de la Tienda Online MEREMIA.MX el cual incluye todos los productos comercializados en la misma.
* Cuando el Cliente acepte las Políticas de Compra en Línea, MEREMIA.MX enviará un e-mail al Cliente informando los detalles de la compra realizada.
* Para seguimiento e identificación del Pedido, el Cliente deberá conservar el Número de Pedido, Número de Guía, y el email de Información de Envío.
* Cuando el Cliente haya concluido la transacción, y recibido el producto, deberá conservar el Ticket o Factura, ya que éstos serán los documentos de comprobación.
* Una vez que el producto ha sido entregado, éste debe ser revisado inmediatamente para verificar que se encuentre en buen estado; en caso contrario el Cliente deberá comunicarlo inmediatamente al correo servicioalcliente@meremia.mx o al numero de Whatsapp 3331001572 para una atención mas personalizada.
* MEREMIA.MX hace de su conocimiento a sus Clientes que el contenido y uso del sitio web está reservado y dirigido exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que MEREMIA.MX acepta y distribuye pedidos es el comprendido por la República Mexicana.
* Únicamente se aceptarán cambios de talla siempre y cuando la prenda no haya sido usada, no este dañada y tenga las etiquetas correspondientes.
*Para devoluciones en gift card comunicarse con Servicio al Cliente al correo servicioalcliente@meremia.mx o al numero de Whatsapp 3331001572 para una atención mas personalizada. Se cuenta con 5 días a partir de la entrega del producto para poder devolverlo, el costo de envío al centro de distribución sera realizado por cuenta del cliente. El reembolso de la compra se realizara por medio de una tarjeta de regalo de MEREMIA.MX la cual tiene una vigencia de 90 días a partir de que su producto fue adquirido. Si se determina que hubo un uso o que los productos no fueron utilizados de manera adecuada el proceso de devolución será invalidado. Si el producto comprado tuvo un ajuste, no se realizara la devolución. El producto tendrá que tener la corbata de seguridad junto con la etiqueta de MEREMIA.MX en perfecto estado.
* Para cambios de talla y/o garantías una vez recibido el pedido se puede hacer la solicitud en un periodo no mayor a 5 días después de la entrega y el envío al centro de distribución será realizado por cuenta del cliente.
* MEREMIA.MX tiene como Garantía que su proceso de venta termina hasta la entrega del producto en su domicilio con el acuse de recibo que entrega el transportista de Servicio de Paquetería.
* Si en cambio o garantía se determina que hubo un uso o que los productos no fueron utilizados de manera adecuada el proceso de devolución y/o garantía será invalidado. Si el producto comprado tuvo un ajuste, no se realiza devolución o garantía.
* Las devoluciones aplican únicamente por defecto de fábrica la cual tiene una garantía de 5 dias a partir de la entrega del producto, la devolución por defecto de fábrica será de la misma manera en la que se realizó la compra o en una tarjeta de regalo la cual tiene una vigencia de 90 días a partir de que fue adquirido. Tomar fotos del producto en caso de defecto de fábrica para contar con evidencia.
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Actualizado: Junio 24, 2024 9:46pm MST